Tại 78vim, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn hiểu đầy đủ về cách 78vim xử lý dữ liệu – không có điều khoản mơ hồ, không có thông tin ẩn. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 78vim, bao gồm website tại 78vim.biz, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa thành viên và nền tảng. Khi đề cập đến "chúng tôi" hay "78vim" trong tài liệu này, đó là chỉ đội ngũ vận hành và phát triển nền tảng 78vim.
Chính sách này tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận rộng rãi, đồng thời phù hợp với thực tiễn vận hành tại thị trường Việt Nam. Mọi thay đổi trong tương lai sẽ được thông báo rõ ràng theo quy trình được nêu tại Điều 10.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, 78vim cần thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không nhiều hơn, không ít hơn.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh selfie cầm giấy tờ.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email và phản hồi gửi đến 78vim.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, cược đã đặt, lịch sử giao dịch.
- Cookie và mã định danh thiết bị: Xem chi tiết tại Điều 5.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên IP (không theo dõi GPS chính xác).
| Loại dữ liệu | Cách thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký cơ bản | Biểu mẫu đăng ký | Có |
| Xác minh danh tính KYC | Tải ảnh lên hệ thống | Có (khi rút tiền) |
| Thông tin tài chính | Trang nạp/rút tiền | Có |
| Dữ liệu kỹ thuật & hành vi | Tự động qua cookie/log | Không (có thể từ chối cookie) |
| Lịch sử cược và giao dịch | Hệ thống ghi lại tự động | Có (theo quy định pháp lý) |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78vim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược, thanh toán nạp/rút tiền.
- Xác minh danh tính: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo mỗi thành viên đã đủ 18 tuổi.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh chống rửa tiền (AML).
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và sự cố tài khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng.
- Thông báo quan trọng: Gửi xác nhận giao dịch, thay đổi chính sách và cảnh báo bảo mật.
- Khuyến mãi: Gửi ưu đãi phù hợp – chỉ khi bạn đã cho phép nhận thông tin marketing.
Chia Sẻ Thông Tin
78vim không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
Đối tác vận hành kỹ thuật
Các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành 78vim – như nhà cung cấp máy chủ, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 78vim và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
Yêu cầu pháp lý
78vim có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, trong các trường hợp liên quan đến điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp pháp lý hoặc cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 78vim, thông tin liên quan có thể được sử dụng làm bằng chứng theo đúng quy định pháp luật.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
78vim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo.
- Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và lỗi kỹ thuật để đội ngũ xử lý kịp thời.
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phân tích và chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa trên 78vim.
Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ thông tin thành viên là ưu tiên hàng đầu của 78vim. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay mất mát.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 78vim đều được mã hóa.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả đội ngũ kỹ thuật 78vim cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung bằng OTP qua SMS/email.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu thành viên, với nhật ký theo dõi đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration test) và rà soát lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
78vim chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian sử dụng | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý (AML) |
| Hồ sơ KYC (xác minh danh tính) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định chống gian lận |
| Nhật ký truy cập và hành vi | 12 tháng | Phân tích bảo mật và cải thiện dịch vụ |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần đặt | Tiêu chuẩn cookie phân tích |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, thông tin sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.
Quyền Của Bạn
Là thành viên của 78vim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email support@78vim.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu".
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78vim đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
78vim cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của 78vim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa thành niên. Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với 78vim để chúng tôi xử lý và xóa tài khoản đó theo đúng quy trình.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân là biện pháp chính để 78vim ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng.
Thay Đổi Chính Sách
78vim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng 78vim.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có sẵn tại /privacy-policy. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản cập nhật.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 78vim, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:
- Email bảo mật: support@78vim.biz (tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu")
- Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 78vim (24/7)
- Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu về dữ liệu; 24 giờ cho các câu hỏi thông thường
